🚨 Vamos te ajudar com a fraude via PIX.
Infelizmente, golpes com PIX estão se tornando cada vez mais comuns. E o pior: em muitos casos, a vítima só percebe quando o dinheiro já sumiu da conta.
Se isso aconteceu com você — respira fundo. Abaixo está um guia prático, atualizado e direto ao ponto, para te ajudar a tentar reverter a situação, proteger seus direitos e recuperar seu dinheiro.
Vamos por partes:
🧭 Primeiro passo: registre o Boletim de Ocorrência
Você precisa registrar um B.O. específico para cada banco onde houve movimentação fraudulenta.
No boletim, escreva claramente:
“Detectei uma movimentação indevida via PIX na minha conta, no valor de R$ [valor], sem minha autorização no dia dd/mm/aaaa. Faço este registro para resguardar meus direitos.”
🟠 Isso é essencial. Sem esse documento, o banco dificilmente vai levar sua contestação a sério.
📞 Segundo passo: acione o banco e solicite o MED
Entre em contato com o SAC do banco (por telefone ou aplicativo) e diga:
“Identifiquei uma movimentação via PIX que não foi realizada por mim. Estou solicitando a abertura do MED – Mecanismo Especial de Devolução, conforme regulamentado pelo Banco Central.”
O MED é um recurso criado para que valores transferidos por fraude sejam bloqueados e devolvidos à vítima, quando possível.
🔗 Saiba mais aqui: O que e o MED e como funciona.
📝 Terceiro passo: reúna os documentos necessários
Para viabilizar uma ação contra o banco (caso seja necessário), providencie:
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Documento pessoal (RG, CPF)
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Comprovante da transação fraudulenta (extrato ou recibo do PIX)
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Boletim de ocorrência
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Protocolos ou comprovantes da reclamação junto ao banco
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Extrato da conta dos últimos 12 meses
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Comprovante de renda (para pedir justiça gratuita, se for o caso)
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Procuração assinada (fornecida pelo nosso escritório)
🔍 Quarto passo: investigamos se o banco falhou
Tanto o banco que pagou quanto o banco que recebeu o valor podem ter responsabilidades.
Analisamos situações como:
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Transferência em horário ou valor atípico
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Recusa ou omissão na abertura do MED
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Não bloqueio imediato após notificação
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Conta de destino aberta recentemente
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Histórico de infrações da chave PIX
Se o banco falhou em agir com cautela ou rejeitou indevidamente o MED, ele pode ser responsabilizado judicialmente.
💼 Quinto passo: tentativa de solução amigável
Antes de ir à Justiça, enviamos:
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Notificação extrajudicial ao seu banco
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Notificação ao banco do golpista
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Reclamação pelo site consumidor.gov.br
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Em caso de omissão, também pelo Banco Central (BACEN)
Damos um prazo de 7 dias úteis para resposta. Se não houver solução… seguimos para o próximo passo.
⚖️ Sexto passo: ação judicial
Se os caminhos extrajudiciais não funcionarem, entraremos com ação buscando:
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Devolução dos valores desviados
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Indenização por danos morais (geralmente entre R$ 5.000 a R$ 15.000, dependendo do caso)
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Responsabilização dos bancos envolvidos
🎯 Benefícios da ação
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Recuperação do dinheiro (quando possível)
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Suspensão dos efeitos da transação
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Reembolso por prejuízos financeiros
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Compensação por abalo emocional e danos morais
💬 Como vamos te ajudar?
Assim que você reunir os documentos, nossa equipe:
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Analisa juridicamente o caso
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Planeja a estratégia de ação
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Acompanha cada etapa — inclusive negociações
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Mantém você informado dos prazos e possibilidades
📣 Foi vítima de fraude via PIX? Fale com quem entende do assunto.
No Marques Silva Advogados, atuamos em casos como o seu todos os dias, com estratégia firme e foco em resultado. A fraude pode ter sido rápida, mas a reparação precisa ser definitiva.
